Гарантия и возврат товара

Мы работаем в строгом соответствии с законодательством Республики Беларусь и обеспечиваем защиту прав наших покупателей.

1. Возврат и обмен товара надлежащего качества

Вы можете вернуть или обменять купленный у нас товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки (согласно ст. 28 Закона РБ «О защите прав потребителей»).

Условия для возврата:

Товар не был в употреблении, сохранены его внешний вид, потребительские свойства, пломбы и фабричные ярлыки.
Товар находится в оригинальной заводской упаковке.
Имеется документ, подтверждающий факт покупки в нашем магазине.

Важно: Согласно Постановлению Совета Министров РБ №778, возврату и обмену не подлежат качественные товары, отпускаемые на метраж (шланги, трубы), а также плитка (как отделочный материал).

2. Гарантийные обязательства

На все сантехнические изделия (смесители, ванны, инсталляции и др.) распространяется официальная гарантия производителя. Срок гарантии указан в гарантийном талоне или техническом паспорте изделия.

При обнаружении недостатка в течение гарантийного срока вы имеете право на:

Бесплатный ремонт.
Замену товара на аналогичный качественный.
Соразмерное уменьшение покупной цены.
Возврат уплаченных денежных средств (в случае существенного недостатка).

Подробная информация о правах потребителя при покупке товара с недостатками изложена в Законе Республики Беларусь «О защите прав потребителей».

3. Контакты для обращений

Если у вас возник гарантийный случай или вы хотите оформить возврат, пожалуйста, свяжитесь с нами:

Организация: ООО «ОПТСАНТЕХСНАБ»
Телефон: +375 (29) 556-54-54
E-mail: opt@santehidea.by

Денежные средства возвращаются покупателю в той же форме, в которой производилась оплата, в сроки, установленные законодательством (до 7 дней, при необходимости проведения экспертизы — до 14 дней).